Laatst bijgewerkt: 4 augustus – 12.32h

Bij DAC Plus hechten we veel waarde aan uw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonlijke gegevens we verzamelen, met wie we samenwerken, hoe we de gegevens gebruiken, delen en beschermen. We raden u aan om dit privacybeleid zorgvuldig door te lezen.

1. Identiteit en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

Naam: DAC Plus

Rechtsvorm: Besloten vennootschap (BV)

Zetel:  Lindenlaan 178, 9120 Beveren

Ondernemingsnummer: 0829.265.074

Btw-nummer: BE 0829.265.074

Rechtspersonenregister Gent, afdeling Dendermonde

Telefoonnummer: 03 336 39 37

E-mail: info@dac-plus.be

Vertegenwoordigd door mevr. Verbeke, Fei en mr. De Nert, Anton

2. Verzamelde persoonsgegevens

2.1 Persoonlijk identificeerbare informatie: Bij het gebruik van onze website of wanneer u gebruik maakt van onze diensten, kunnen we bepaalde persoonlijke gegevens verzamelen die noodzakelijk zijn om onze dienstverlening te kunnen uitvoeren of die u zelf vrijwillig verstrekt aan ons, zoals uw voor- en achternaam, e-mailadres, adres, rijksregisternummer, betaalgegevens en telefoonnummer, alsook overige persoonsgegevens die u actief telefonisch of via andere correspondentie verstrekt.

2.2 Niet-persoonlijk identificeerbare informatie: We kunnen ook bepaalde niet-persoonlijk identificeerbare informatie verzamelen wanneer u onze website bezoekt, zoals uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem en bezochte pagina’s. Deze informatie wordt gebruikt om de prestaties van onze website te verbeteren en om onze demografische gegevens te analyseren.

We kunnen deze apparaatgegevens verzamelen met gebruik van de volgende technologieën:

• Cookies: Dit zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke id bevatten. Ga voor meer informatie over cookies en het uitschakelen van cookies naar ons cookiebeleid: https://www.dac-plus.be/cookie-policy/
• Logbestanden: Deze traceren handelingen op de website en verzamelen gegevens waaronder uw IP-adres, het browsertype, de internetprovider, pagina’s waarvan u naar de website wordt gestuurd en waar de website u naartoe stuurt, datum- en tijdsaanduidingen.
• Webbakens, tags en pixels: Dit zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om gegevens te registreren over het gebruik van de website.

3. Gebruik van de verzamelde persoonsgegevens

3.1 We gebruiken de verzamelde persoonlijk identificeerbare gegevens voor volgende doeleinden:

• Om u een offerte/kostenraming te kunnen bezorgen (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang/toestemming)
• Om onze diensten en zorgprestaties optimaal aan u en uw dieren te kunnen aanbieden (rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst).
• Om uw bestellingen te kunnen verwerken en voldoen (rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst).
• Om te controleren op mogelijke risico’s of fraude (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang).
• Om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, bv. in het kader van de identificatie en registratie van dieren (rechtsgrond: wettelijke verplichting).
• Om te reageren op uw vragen en verzoeken (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang/toestemming).

3.2 We kunnen de verzamelde (niet-)persoonlijk identificeerbare informatie gebruiken voor volgende doeleinden, voor zover u hiervoor toestemming hebt gegeven:

• Om de gebruikerservaring op onze website te verbeteren.
• Om onze marketinginspanningen te optimaliseren.
• Om statistieken over het gebruik van onze website te verzamelen.
• Om u relevante en/of gepersonaliseerde marketingcommunicatie te tonen en te sturen (zoals bijvoorbeeld nieuwtjes, promoties, reclame, kortingen, aanbiedingen, informatie over DAC Plus en (nieuwe) producten of diensten).

4. Delen van persoonsgegevens

4.1 We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met derde partijen, maar alleen voor zover dit noodzakelijk is om onze zorgprestaties, diensten en producten aan u te kunnen verstrekken of leveren of wanneer dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld in het kader van de identificatie en registratie van dieren).

4.2 We zullen uw persoonlijke gegevens niet verkopen, verhuren of openbaar maken aan derden voor hun marketingdoeleinden.

4.3 Verwerkers waarmee we samenwerken

• eu: DAC Plus maakt gebruik van de applicatie en website van Mypets.eu voor het beheren van afspraken en het online verkopen van allerlei dierenbenodigdheden. Mypets.eu verwerkt uw persoonsgegevens in opdracht van DAC Plus om deze diensten te faciliteren. Voor meer informatie over hoe Mypets.eu omgaat met uw persoonsgegevens, verwijzen wij u naar hun privacybeleid.
• CookieFirst: Om uw geldige toestemming te verkrijgen voor het gebruik en de opslag van cookies in uw browser maken wij gebruik van CookieFirst, een dienst van Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdam, Nederland. Voor meer informatie, raadpleeg het privacybeleid van CookieFirst.

• 5. Bewaartermijn van persoonsgegevens

5.1 Wij bewaren uw persoonsgegevens nooit langer dan noodzakelijk is om onze producten en diensten optimaal te kunnen leveren of zolang dit noodzakelijk is om te kunnen voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld in het kader van boekhoudkundige en fiscale verplichtingen). Zodra de informatie niet meer noodzakelijk is in het kader van onze dienstverlening, zullen we deze wissen.

6. Beveiliging van persoonsgegevens

6.1 We treffen alle redelijke technische en organisatorische maatregelen die nodig zijn om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. We gebruiken bijvoorbeeld versleutelingstechnologieën en beperken de toegang tot uw gegevens tot geautoriseerd personeel.

7. Uw rechten met betrekking tot de verzamelde persoonsgegevens

7.1 U heeft het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die we van u hebben verzameld. U heeft te allen tijde het recht op overdraagbaarheid van uw gegevens, het recht om deze te corrigeren, bij te werken of te beperken of te laten verwijderen.

7.2 U heeft het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen het gebruiken van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden.

7.3 Na voorlegging van een geldig identiteitsbewijs kan u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan DAC Plus, gratis een schriftelijke weergave van uw persoonsgegevens verkrijgen.

8. Klachten

8.1 Indien u klachten zou hebben m.b.t. de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u steeds een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger).

Gegevensbeschermingsautoriteit

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

+32 (0)2 274 48 00

+32 (0)2 274 48 35

contact@apd-gba.be

9. Wijzigingen in het privacybeleid

9.1 DAC Plus behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment bij te werken of te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd, samen met de datum van bijwerking.

10. Contact

10.1 Als u vragen heeft over ons privacybeleid, of als u uw rechten wenst uit te oefenen, kunt u steeds contact opnemen met ons via volgende gegevens:

DAC Plus

Lindenlaan 178,

9120 Beveren (België)

Btw-nummer: BE 0829.265.074

Telefoonnummer: 03 336 39 37

E-mail: info@dac-plus.be